客服專員
閱讀：3886 次 發(fā)布時間：2017-02-20
崗位職責(zé)：
1、具有機(jī)械基礎(chǔ)知道，一定的識圖能力，溝通能力，踏實(shí)、認(rèn)真、勤奮、好學(xué)；
2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢；
3、客戶受理和客戶開通；
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，男性，機(jī)械專業(yè)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
